Política de envío

En SÉRÉAL, nos comprometemos a entregar tu pedido con cuidado y precisión, estés donde estés. Por favor, lee atentamente nuestra política de envíos antes de realizar tu compra.

Envíos a todo el mundo
Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de países. La disponibilidad para tu ubicación se confirmará durante el proceso de compra. Si tienes dudas sobre el envío a tu país, contáctanos antes de hacer el pedido.

Métodos de envío
Todos los pedidos se envían a través de Omniva y, al llegar al país de destino, se entregan a un socio local de reparto. Según el país, ofrecemos las siguientes opciones:

  • Envío económico

  • Envío estándar

  • Envío premium

No todos los métodos están disponibles en todos los países. Las opciones disponibles se mostrarán en el proceso de compra.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 3–5 días laborables tras la confirmación del pago. Los artículos personalizados o por encargo pueden requerir más tiempo; cualquier plazo adicional se indicará en la página del producto.

Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega varían según el país y el método seleccionado. Las estimaciones se mostrarán durante la compra. Ten en cuenta que son orientativas y no están garantizadas.

Costes de envío
Las tarifas se calculan según el país de destino y el método elegido. Todos los costes se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

Derechos de aduana e impuestos
SÉRÉAL no se hace responsable de aranceles, impuestos u otros cargos de aduana. Estos costes son responsabilidad del destinatario y pueden variar según el país. Recomendamos consultar con la aduana local antes de hacer el pedido.

Dirección de envío
Asegúrate de que la dirección sea completa y correcta. No nos responsabilizamos de retrasos o pérdidas causadas por datos incorrectos o incompletos.

Preguntas o ayuda
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el envío, contáctanos en [tu correo electrónico de asistencia]. Siempre estaremos encantados de ayudarte.