Naudas atgriešanas politika

Mums ir 30 dienu preču atdošanas politika, kas nozīmē, ka pēc preces saņemšanas jums ir 30 dienas, lai iesniegtu atdošanas pieprasījumu.

Lai atdošana būtu iespējama, precei jābūt tajā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta: nenēsātai vai neizmantotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lai sāktu atdošanas procedūru, varat sazināties ar mums, rakstot uz adresi info@serealeu.com. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atdotā prece ir nosūtāma uz šādu adresi: Amburi 20-25, 11711, Tallina, Igaunija 

Ja jūsu atdošanas pieprasījums tiks pieņemts, Pircējs var turpināt preces atdošanas procedūru. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Pircējs sedz piegādes izmaksas. 

Jebkuru jautājumu par preces atgriešanu vienmēr varat uzdot mums, sazinoties pa adresi info@serealeu.com. 

Zaudējumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir nekvalitatīva, bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to atrisināt.

Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt
Dažus preču veidus atgriezt nevar, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtiku, ziedus vai augus), pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas preces (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās aprūpes preces (piemēram, kosmētiku). Mēs arī nepieņemam atgriezumus ar bīstamām vielām, uzliesmojošām šķidrumiem vai gāzēm. Ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci, lūdzu, sazinieties ar mums.

Diemžēl mēs nepieņemam atgriezumus ar izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.

Aizvietošana
Visātrākais veids, kā nodrošināt vēlamo preci, ir atgriezt jau saņemto preci, un pēc tam, kad atgriešana būs pieņemta, atsevišķi iegādāties jauno preci.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikšanās periods
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek piegādāta Eiropas Savienībā, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkādā iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, precei jābūt tajā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta: nenēsātai un neizmantotai, ar atzīmi un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

Naudas atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgrieztās preces, mēs jūs informēsim, vai naudas atmaksai piekļauta. Ja tā būs apstiprināta, nauda tiks automātiski atmaksāta jūsu sākotnējā maksājuma veidā 10 darbdienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī jūsu bankai vai kredītkartes izsniedzējam var būt nepieciešams laiks, lai apstrādātu un reģistrētu naudas atmaksu.
Ja kopš mūsu piekrišanas jūsu preces atgriešanai ir pagājušas vairāk nekā 15 darbdienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pasta adresi info@serealeu.com.