Política de envio

Na SÉRÉAL, comprometemo-nos a entregar a sua encomenda com cuidado e precisão, onde quer que esteja. Por favor, leia atentamente a nossa política de envios antes de efetuar a sua compra.

Envios para todo o mundo
Oferecemos envios internacionais para a maioria dos países. A disponibilidade de entrega na sua localização será confirmada durante o checkout. Se tiver dúvidas sobre o envio para o seu país, contacte-nos antes de efetuar a encomenda.

Métodos de envio
Todas as encomendas são enviadas via Omniva e, à chegada ao país de destino, são entregues a um parceiro local. Dependendo do país, oferecemos as seguintes opções:

  • Envio económico

  • Envio standard

  • Envio premium

Nem todos os métodos estão disponíveis em todos os países. As opções disponíveis serão apresentadas no checkout.

Processamento de encomendas
As encomendas são processadas no prazo de 3–5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Artigos personalizados ou por encomenda podem necessitar de mais tempo; qualquer prazo adicional será indicado na página do produto.

Prazo de entrega
Os prazos de entrega variam conforme o país e o método escolhido. As estimativas serão apresentadas no checkout. Note que estas são orientativas e não garantidas.

Custos de envio
As taxas são calculadas com base no país de destino e no método escolhido. Todos os custos serão apresentados claramente antes de concluir a compra.

Direitos aduaneiros e impostos
A SÉRÉAL não se responsabiliza por taxas alfandegárias, impostos de importação ou outros encargos na entrega. Estes custos são da responsabilidade do destinatário e podem variar de país para país. Recomendamos verificar junto da alfândega local antes de efetuar a compra.

Endereço de envio
Certifique-se de que o endereço fornecido está completo e correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas resultantes de informações incorretas ou incompletas.

Questões ou assistência
Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou envio, contacte-nos para [o seu email de apoio]. Estamos sempre disponíveis para ajudar.