Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 15. oktoober 2026

SÉRÉAL haldab seda poodi ja veebisaiti koos kogu seotud teabe, sisu, funktsioonide, tööriistade, toodete ja teenustega, et pakkuda sulle kui kliendile hoolikalt kujundatud ostukogemust („teenused“). SÉRÉAL kasutab Shopify platvormi, mis võimaldab meil sulle teenuseid pakkuda. See privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas kogume, kasutame ja avaldame sinu isikuandmeid, kui külastad või kasutad teenuseid, sooritad nende kaudu ostu või muu tehingu või suhtled meiega muul viisil. Kui meie kasutustingimused ja privaatsuspoliitika on vastuolus, kohaldatakse isikuandmete kogumisele, töötlemisele ja avaldamisele privaatsuspoliitikat.

Loe palun privaatsuspoliitikat hoolikalt. Teenustele juurdepääsu saades ja neid kasutades kinnitad, et oled selle läbi lugenud ja mõistad siin kirjeldatud andmete kogumist, kasutamist ning avaldamist.

Milliseid isikuandmeid kogume või töötleme?

Isikuandmed on teave, mis tuvastab sinu või teise inimese või mida saab teiega mõistlikult seostada. Isikuandmeteks ei loeta anonüümselt kogutud või anonüümitud teavet, mille abil ei saa sind tuvastada ega seda sinuga mõistlikult seostada. Sõltuvalt sinu suhtlusest teenustega, elukohast ja kohaldatava õiguse lubatud või nõutud ulatusest võime koguda või töödelda järgmisi andmeliike ning neist tehtud järeldusi:

• Kontaktandmed: nimi, aadress, arveldus- ja tarneaadress, telefoninumber ning e-posti aadress.
• Finantsandmed: krediit- ja deebetkaardi ning finantskonto numbrid, maksekaardi- ja kontoandmed, tehingu üksikasjad, makseviis, maksekinnitus ja muud makseandmed.
• Kontoandmed: kasutajanimi, parool, turvaküsimused, eelistused ja seaded.
• Tehinguandmed: vaadatud, ostukorvi või soovinimekirja lisatud, ostetud, tagastatud, vahetatud või tühistatud tooted ning varasemad tehingud.
• Meiega suhtlemise andmed: näiteks klienditoe päringus esitatud teave.
• Seadmeandmed: teave seadme, brauseri või võrguühenduse kohta, IP-aadress ja muud kordumatud tunnused.
• Kasutusandmed: kuidas ja millal kasutad teenuseid või neis liigud.

Isikuandmete allikad

Võime koguda andmeid järgmistest allikatest:

• Otse sinult, kui lood konto, külastad või kasutad teenuseid, suhtled meiega või esitad muul viisil isikuandmeid.
• Automaatselt teenuste kaudu, sealhulgas sinu seadmest, kui kasutad meie tooteid või teenuseid või külastad veebisaite, ning küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil.
• Teenusepakkujatelt, kes võimaldavad teatud tehnoloogiat või koguvad ja töötlevad andmeid meie nimel.
• Partneritelt või muudelt kolmandatelt isikutelt.

Kuidas kasutame sinu isikuandmeid?

Sõltuvalt sinu suhtlusest meiega ja kasutatavatest teenustest võime kasutada andmeid järgmistel eesmärkidel:

Teenuste osutamine, kohandamine ja parandamine. Kasutame andmeid teenuste pakkumiseks, sealhulgas sinuga sõlmitud lepingu täitmiseks, maksete töötlemiseks, tellimuste täitmiseks, eelistuste ja huvipakkuvate toodete meelespidamiseks, kontoteadete saatmiseks, ostude, tagastuste, vahetuste ja muude tehingute töötlemiseks, konto loomiseks ja haldamiseks, tarne korraldamiseks, tagastuste ja vahetuste hõlbustamiseks, arvustuste avaldamise võimaldamiseks ning isikupärastatud ostukogemuse loomiseks, näiteks varasemate ostudega seotud toodete soovitamiseks. See võib hõlmata andmete kasutamist teenuste täpsemaks kohandamiseks ja parandamiseks.

Turundus ja reklaam. Kasutame andmeid turundus- ja müügiedenduse eesmärgil, näiteks reklaamsõnumite saatmiseks e-posti, SMS-i või posti teel ning teenustes või muudel veebisaitidel toodete ja teenuste reklaamide näitamiseks. See võib põhineda varem ostetud või ostukorvi lisatud toodetel ja muul tegevusel teenustes.

Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame andmeid konto autentimiseks, turvalise makse- ja ostukogemuse pakkumiseks, võimaliku pettuse, ebaseadusliku, ohtliku või pahatahtliku tegevuse avastamiseks, uurimiseks ja sellele reageerimiseks, avaliku turvalisuse kaitsmiseks ning teenuste turvamiseks. Konto registreerimisel vastutad oma juurdepääsuandmete turvalisuse eest. Soovitame tungivalt kasutajanime, parooli ega muid juurdepääsuandmeid teistega mitte jagada.

Sinuga suhtlemine. Kasutame andmeid klienditoe pakkumiseks, päringutele vastamiseks, tõhusaks teenindamiseks ja ärisuhte hoidmiseks.

Õiguslikud põhjused. Kasutame andmeid kohaldatava õiguse järgimiseks, kehtivatele õiguslikele nõuetele ja ametiasutuste päringutele vastamiseks, tsiviilmenetluses tõendite kogumiseks või võimalikus või tegelikus kohtuvaidluses või muus vaidlusmenetluses osalemiseks ning meie tingimuste võimalike rikkumiste uurimiseks või tingimuste jõustamiseks.

Kuidas isikuandmeid avaldame?

Võime teatud juhtudel avaldada andmeid kolmandatele isikutele õiguspärastel eesmärkidel ja selle poliitika kohaselt:

• Shopifyle, tarnijatele ja teistele meie nimel teenuseid osutavatele isikutele, näiteks IT-halduse, maksete, andmeanalüüsi, klienditoe, pilvesalvestuse, tellimuste täitmise ja tarne jaoks.
• Äri- ja turunduspartneritele turundusteenuste ning reklaamide pakkumiseks. Näiteks kasutame Shopifyd kolmandate isikute teenustes isikupärastatud reklaami toetamiseks sinu veebitegevuse põhjal eri kaupmeeste ja veebisaitide juures. Partnerid kasutavad andmeid oma privaatsusteatiste järgi. Sõltuvalt elukohast võib sul olla õigus keelata andmete jagamine eri kaupmeeste ja veebisaitide juures tehtud tegevusel põhinevaks suunatud reklaamiks. Sellisest kasutusest saad loobuda siin.
• Kui annad meile juhise, palud või nõustud andmete avaldamisega, näiteks toodete saatmiseks või sotsiaalmeediavidinate ja sisselogimisintegratsioonide kasutamisel.
• Meie sidusettevõtetele või ettevõtete grupi sees.
• Äritehingu, näiteks ühinemise või pankroti korral, õiguslike kohustuste täitmiseks (sh kohtukutsetele, läbiotsimismäärustele ja sarnastele taotlustele vastamiseks), tingimuste jõustamiseks ning teenuste, meie ja kasutajate või teiste õiguste kaitseks.

Suhe Shopifyga

Teenuseid majutab Shopify, kes kogub ja töötleb sinu juurdepääsu ja kasutuse isikuandmeid teenuste osutamiseks ning parandamiseks. Teenustesse esitatud teave edastatakse Shopifyle ja jagatakse temaga ning kolmandate isikutega, kes võivad asuda muus riigis kui sina, et teenuseid pakkuda ja parandada.

Et kaitsta, kasvatada ja parandada oma äritegevust, kasutame Shopify täiustatud funktsioone, mis hõlmavad sinu suhtlusest meie poe, teiste kaupmeeste ja Shopifyga saadud andmeid. Shopify võib nende funktsioonide pakkumiseks kasutada samast suhtlusest kogutud isikuandmeid. Sellisel juhul vastutab töötlemise eest Shopify, sealhulgas sinu nende eesmärkidega seotud õiguste kasutamise taotlustele vastamise eest.

Lisateavet Shopify andmekasutuse ja sinu õiguste kohta leiad Shopify tarbijate privaatsuspoliitikast. Sõltuvalt elukohast saad teatud õigusi kasutada Shopify privaatsusportaalis.

Kolmandate isikute veebisaidid ja lingid

Teenused võivad sisaldada linke kolmandate isikute saitidele ja platvormidele. Kui liigud saitidele, mis pole meiega seotud ega meie kontrolli all, tutvu nende privaatsus- ja turvapoliitika ning tingimustega. Me ei taga ega vastuta nende saitide privaatsuse või turvalisuse eest, sealhulgas sealse teabe täpsuse, täielikkuse ega usaldusväärsuse eest. Avalikes või poolavalikes kohtades, sealhulgas kolmandate isikute sotsiaalvõrgustikes jagatud teave võib olla nähtav teistele kasutajatele ning selle kasutus meie või kolmandate isikute poolt ei pruugi olla piiratud. Lingi lisamine ei tähenda iseenesest sisu, omaniku ega haldaja heakskiitmist, välja arvatud teenustes avaldatud ulatuses.

Laste andmed

Teenused ei ole mõeldud lastele ning me ei kogu teadlikult sinu jurisdiktsioonis alaealiste laste isikuandmeid. Kui oled meile andmeid esitanud lapse vanem või eestkostja, võta alltoodud kontaktidel ühendust ja palu andmed kustutada. Poliitika jõustumise kuupäeva seisuga pole meil tegelikku teadmist, et „jagame“ või „müüme“ kohaldatavas õiguses määratletud tähenduses alla 16-aastaste isikuandmeid.

Andmete turvalisus ja säilitamine

Ükski turvameede pole täiuslik ega läbimatu ja me ei saa tagada täielikku turvalisust. Ka saadetud teave ei pruugi edastamisel olla turvaline. Soovitame tundlikku või konfidentsiaalset teavet ebaturvalistes kanalites mitte edastada.

Säilitamise kestus sõltub näiteks sellest, kas vajame andmeid konto haldamiseks, teenuste osutamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või lepingute ja poliitikate jõustamiseks.

Sinu õigused ja valikud

Sõltuvalt elukohast võivad sul olla mõned või kõik alltoodud õigused. Need pole absoluutsed, võivad kehtida vaid teatud juhtudel ning seaduse lubatud juhtudel võime taotluse rahuldamisest keelduda.

• Juurdepääsu- ja teabeõigus: õigus taotleda juurdepääsu sinu kohta hoitavatele isikuandmetele.
• Kustutamisõigus: õigus taotleda sinu kohta hoitavate isikuandmete kustutamist.
• Parandamisõigus: õigus taotleda ebatäpsete isikuandmete parandamist.
• Andmete ülekandmise õigus: teatud juhtudel ja eranditega õigus saada andmetest koopia ning taotleda nende edastamist kolmandale isikule.

Õigus loobuda müügist või jagamisest suunatud reklaamiks. Sõltuvalt elukohast võib sul olla õigus loobuda andmete „müügist“ või „jagamisest“ või töötlemisest kohaldatavas privaatsusõiguses määratletud „suunatud reklaami“ eesmärgil. Loobumisõigust saad kasutada siin. Kui külastad saiti aktiveeritud Global Privacy Controli loobumissignaaliga, käsitleme seda sõltuvalt asukohast automaatselt selle seadme ja brauseri loobumistaotlusena. Kui saame signaali saatva seadme seostada Shopify kontoga, rakendame loobumist ka kontole. Lisateave: globalprivacycontrol.org. Muid brauseri või seadme „Do Not Track“ signaale me ei tunnusta.

Suhtluseelistuste haldamine. Saad turunduskirjadest igal ajal loobuda neis toodud loobumislingi kaudu. Võime siiski saata muid kirju, näiteks konto ja tellimuste kohta.

Kui elad Ühendkuningriigis või Euroopa Majanduspiirkonnas, võivad lisaks eespool nimetatule kehtida kohaliku õiguse erandite ja piirangutega järgmised õigused:

• Vastuväide töötlemisele ja selle piiramine: õigus paluda andmete töötlemine teatud eesmärkidel lõpetada või seda piirata.
• Nõusoleku tagasivõtmine: kui töötlemine põhineb nõusolekul, saad selle tagasi võtta. See ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.

Õigusi saad kasutada teenustes näidatud kohas või alltoodud kontaktidel. Shopify andmekasutuse ja õiguste, sealhulgas Shopify töödeldavate andmetega seotud õiguste kohta leiad teavet aadressilt privacy.shopify.com/en.

Me ei diskrimineeri sind nende õiguste kasutamise eest. Seaduse lubatud või nõutud ulatuses võib meil olla vaja enne taotluse töötlemist sinu isikusamasust kontrollida. Võid määrata volitatud esindaja. Enne tema taotluse vastuvõtmist nõuame volituse tõendit ja võime paluda sul isikusamasust otse meie juures kinnitada. Vastame kohaldatava õiguse nõutud aja jooksul.

Kaebused

Kui sul on meie andmetöötluse kohta kaebusi, võta meiega ühendust. Sõltuvalt elukohast võib sul olla õigus otsus vaidlustada, kirjutades meile, või esitada kaebus kohalikule andmekaitseasutusele. EMP järelevalveasutuste loendi leiad siit.

Rahvusvaheline edastamine

Võime andmeid edastada, säilitada ja töödelda väljaspool sinu elukohariiki. EMP-st või Ühendkuningriigist välja edastamisel kasutame tunnustatud mehhanisme, näiteks Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimusi või Ühendkuningriigi pädeva asutuse samaväärseid lepinguid, välja arvatud juhul, kui sihtriik tagab tunnustatult piisava kaitsetaseme.

Poliitika muudatused

Võime poliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muutunud töövõtteid või tegevuslikke, õiguslikke või regulatiivseid põhjusi. Avaldame uuendatud poliitika siin, muudame viimase uuendamise kuupäeva ja teavitame seadusega nõutud viisil.

Kontakt

Privaatsustavade või poliitika küsimustes või õiguste kasutamiseks helista numbril +372 5814 0321 või kirjuta aadressile info@serealeu.com või võta ühendust aadressil Serealab OÜ, Amburi tänav 20, 11711 Tallinn, Eesti. Kohaldatavate andmekaitseseaduste tähenduses oleme sinu isikuandmete vastutav töötleja.